Степень отказов

Степень отказов – показатель сайта, который отражает его ценность для пользователей с их точки зрения.

Классический пример – зайдя на сайт, пользователь уходит с той же страницы, на которую попал. Степень отказа - это соотношение между такими посетителями и общим числом посетителей сайта, которые пришли из поисковых систем. Выражается в процентах.

Почему так происходит?

Обычно это происходит, когда страница нерелевантна, и не содержит ничего полезного для пользователя. Пользователь приходит на сайт за информацией. Если ее там нет, он просто уходит.

Впрочем, отказы бывают и на вполне релевантных страницах. Если они имеют низкое юзабилити, неудобный для чтения текст, плохую верстку. То есть, когда для поисковой системы сайт идеален, но пользователю неудобно с ним работать. Это и есть причина высокого числа отказов.

Работа с посетителем

Существует минного разных способов заставить посетителя пробыть на сайте подольше. Эффективны довольно простые, даже топорные методы: ссылки на игры, информация о выгодных акциях, яркие заголовки новостей и анонсов. Пользователь действительно не поведет себя как отказник, но вот толка от этого для владельца ресурса будет мало.

Показатель отказов низок для действительно интересных и полезных сайтов. Поэтому надо улучшать сайт.